Хватит спорить до последнего: 4 приема спасут переговоры — задаем правильные вопросы

Превращаем сомнения в сделку

Победа в споре — это часто начало проигрыша в бизнесе. Пока вы доказываете свою правоту, клиент закрывает кошелек.

Настоящие мастера коммуникации влияют на собеседника без давления. Эксперт по ведению переговоров Игорь Рызов предлагает несколько техник убеждения.

1) Не становитесь агрессором. Только уважительное и открытое общение будет способствовать продвижению переговоров.

2) Используйте метафоры, они помогают сгладить острые углы и произвести яркое впечатление. Например, партнер называет проект рискованным, и вы можете согласиться: конечно, это похоже на запуск ракеты в космос.

3) Переводите понятия дешево-дорого из субъективных в масштабные. Показывайте преимущества, признавайте наличие конкурентов.

4) Дайте возможность оценить перспективы — спросите собеседника о рисках бездействия.

Не всегда поведенческие мотивы вашего оппонента бывают рациональны. Специалисты Русской школы управления обращают внимание на то, что отработка возражений будет бесполезна, если возник эмоциональный конфликт и ваши мотивы не совпали.

Ранее мы делилились «золотыми» правилами миллионеров.

Соответствует редакционной политике