специалист службы

·        осуществлять прием, регистрацию и документирование вызовов (сообщений о происшествиях), поступающих по единому номеру «112», с использованием стандартных процедур опроса с целью уточнения информации о происшествии.

·        осуществлять прием и обработку информации от подсистем мониторинга.

·        направлять информацию о происшествиях, а также переадресовывать вызовы в дежурно-диспетчерские службы экстренного реагирования в соответствии с их компетенцией для организации экстренного реагирования.

·        обеспечивать дистанционную психологическую поддержку позвонившему лицу путем подключения к разговору психолога.

·        формировать аналитическую и статистическую информацию по поступившим вызовам (сообщениям о происшествиях).

·        оказывать информационно-консультативную помощь абоненту по вопросам обеспечения безопасности жизнедеятельности.